• Expertise

Infogérance & Maintenance informatique pour PME/TPE à La Réunion

Bénéficier d’une expertise technique pour gérer votre parc informatique sans avoir à recruter et former une équipe informatique complète en interne.
Prendre rendez-vous

Signaux qui indiquent que vous avez besoin d'infogérance et de maintenance informatique

MAINTENANCE INFORMATIQUE pour les TPE et les PME à la Réunion

La maintenance informatique désigne l’ensemble des actions préventives et correctives effectuées sur un parc informatique pour assurer son bon fonctionnement. Elle comprend la surveillance, l’entretien, la réparation et l’optimisation des équipements et logiciels.

Les 3 types de maintenance informatique

Maintenance corrective (curative)

Intervention après la panne pour réparer ou remplacer l’équipement défaillant. Inclut le dépannage d’urgence, la résolution de bugs logiciels et la récupération de données après incident.

Maintenance préventive

Vérifications programmées et actions d’entretien pour éviter les pannes : nettoyage physique, mises à jour système, contrôle des sauvegardes et surveillance de l’état des composants.

Coûts financiers importants liés aux incidents de sécurité

Amélioration et adaptation du système existant : optimisation des performances, ajout de fonctionnalités, migrations vers de nouvelles versions et adaptation aux besoins métier changeants.

Les limites de la maintenances informatiques

  • Réactivité limitée : La maintenance classique intervient souvent après les problèmes, quand l'activité est déjà impactée
  • Vision partielle : Focus sur l'aspect technique sans prise en compte des enjeux business et de l'évolution des besoins.
  • Coûts cachés : Les interventions d'urgence, temps d'arrêt et problèmes récurrents non anticipés peuvent coûter cher.
  • Absence de conseil stratégique : Pas d'accompagnement sur l'évolution du système d'information ni d'anticipation des besoins futurs.

L’INFOGÉRANCE INFORMATIQUE POUR LES PME/TPE

Une solution globale pour votre informatique

L’infogérance informatique consiste à confier la gestion complète ou partielle de votre système informatique à un prestataire externe spécialisé.

Contrairement à la simple maintenance informatique qui intervient après les pannes, l’infogérance adopte une approche proactive et préventive.

Votre prestataire d’infogérance devient votre service informatique externalisé, prenant en charge la surveillance 24/7, la maintenance préventive, la sécurité, les sauvegardes, et l’évolution de votre infrastructure.

Ce que l'infogérance inclus

  • Surveillance proactive 24h/24
  • Maintenance préventive programmée
  • Support utilisateurs illimité
  • Gestion et pilotage des sauvegardes
  • Mise en place des stratégies de PRA (Plan Reprise Activité)
  • Cybersécurité avancée
  • Conseil et évolution du SI

Les 3 types d'infogérance informatique

Infogérance Globale

Gestion complète de votre système informatique : infrastructure, applications, sécurité, support utilisateurs. Solution idéale pour les entreprises sans équipe IT interne.

Infogérance Partielle

Externalisation sélective de certains domaines : uniquement la messagerie, la sauvegarde ou la sécurité. Complète vos ressources internes existantes.

Services Managés

Supervision proactive avec intervention selon les besoins. Votre équipe garde le contrôle opérationnel, nous assurons la surveillance et l’expertise technique.

POURQUOI CHOISIR L'INFOGÉRANCE POUR VOTRE ENTREPRISE ?

Pour les TPE/PME, c’est l’opportunité d’accéder à l’expertise d’un service informatique de niveau entreprise sans les coûts et la complexité d’une équipe interne.
Réduction des coûts IT
Économies de 30 à 50% vs équipe interne. Budget maîtrisé avec des forfaits prévisibles sans coûts cachés.
Réactivité garantie
Intervention en moins de 4h maximum, surveillance 24/7, résolution proactive avant que les problèmes n'impactent votre activité.
Sécurité renforcée
Protection multicouche contre les cybermenaces, sauvegardes automatiques, mise à jour sécuritaire continue.
Performance optimale

Infrastructure toujours à jour, optimisation continue, technologies de pointe accessibles aux PME.

Focus sur le cœur de métier
Libérez vos équipes des contraintes IT. Concentrez-vous sur votre développement commercial et votre innovation.
Évolutivité garantie
Solutions qui s'adaptent à votre croissance, conseil stratégique pour anticiper vos besoins futurs.

Comparatif : Infogérance VS Gestion Informatique Interne

Critères

Gestion Interne

Infogérance Cardian

Coût annuel

❌ 45-70k€ (salaire + charges + formation)

✅  Forfait tout compris

Disponibilité

❌ 35h/semaine (congés, maladie)

✅ Grande réactivité aux demandes

Expertise

❌ Profil généraliste limité

✅ Équipe de spécialistes

Temps d’intervention

❌ Selon disponibilité (peut être plusieurs jours)

✅ Garanti en moins de 4h

Surveillance proactive

❌ Limitée aux heures de bureau

✅ Monitoring permanent avec IA

Formation continue

❌ Coût et temps supplémentaires

✅ Incluse dans le service

Sauvegardes

❌ Souvent négligées ou partielles

✅ Automatiques et testées quotidiennement

Comment nous vous accompagnons

Audit complet

Analyse approfondie de votre infrastructure existante, identification des vulnérabilités et opportunités d'optimisation.
Direction Arrows
Étape 1

Plan d'action personnalisé

Recommandations prioritaires adaptées à votre budget et vos objectifs, planning de mise en œuvre sans interruption d'activité.
Direction Arrows
Étape 2

Déploiement des solutions

Installation des outils de monitoring, sécurisation, configuration des sauvegardes et migration si nécessaire.
Direction Arrows
Étape 3

Supervision continue

Surveillance 24/7 assistée par IA, maintenance préventive, support utilisateurs et optimisation permanente.
Étape 4

Questions Fréquentes

Vous souhaitez nous poser une autre question ? 

Poser une question
Combien coûte l'infogérance informatique pour une PME ?
Le coût de l’infogérance varie selon la taille de votre entreprise et vos besoins spécifiques. Pour une PME de 10-20 postes, comptez entre 1500€ et 3000€ par mois, soit 30 à 50% moins cher qu’un responsable informatique interne. Nos forfaits incluent la surveillance, la maintenance, le support illimité et les interventions, sans coûts cachés.
Que se passe-t-il en cas de panne importante ?

Notre système de monitoring détecte les problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité. En cas de panne, nous intervenons en moins de 4h maximum (moyenne de 2h). Notre méthodologie inclut des masters préinstallés pour chaque client, permettant une remise en service ultra-rapide. Nous fournissons également du matériel de prêt si nécessaire.

Vais-je perdre le contrôle de mon informatique ?
Au contraire ! L’infogérance vous donne plus de visibilité et de contrôle. Vous accédez à des tableaux de bord en temps réel, des rapports détaillés et vous gardez toujours la décision finale. Nous sommes transparents sur toutes nos interventions et vous accompagnons dans la compréhension de votre infrastructure.
Comment se passe la transition vers l'infogérance ?
La transition se fait en douceur, sans interruption de votre activité. Nous commençons par un audit complet, puis déployons progressivement nos outils de surveillance et de sécurité. La formation de vos équipes est incluse. La bascule complète s’effectue généralement en 2-4 semaines selon la complexité de votre environnement.
Mes données seront-elles en sécurité ?
La sécurité est notre priorité absolue. Nous appliquons des protocoles de sécurité stricts : chiffrement des données, sauvegardes multiples, surveillance contre les cybermenaces 24/7, et mise à jour sécuritaire automatique. Nos datacenters sont certifiés et vos données restent en France. Nous sommes également conformes RGPD.
Puis-je reprendre la gestion en interne si nécessaire ?
Absolument. Nous garantissons la réversibilité complète de nos services. Toute votre documentation technique est maintenue à jour et vous est accessible. En cas de fin de contrat, nous assurons le transfert complet des connaissances et de la gestion vers votre équipe ou un autre prestataire. Aucun engagement de durée minimum.
Quelle différence entre infogérance et maintenance informatique ?
La maintenance informatique intervient après les pannes (approche curative). L’infogérance adopte une approche préventive et proactive : surveillance continue, maintenance préventive, conseil stratégique, gestion complète de votre SI. C’est comme avoir un service informatique dédié, pas juste un dépanneur.
L'infogérance convient-elle aux petites entreprises ?
Oui, l’infogérance est particulièrement adaptée aux TPE/PME qui n’ont pas les moyens d’avoir un service informatique interne complet. Elle vous donne accès à l’expertise d’une équipe de spécialistes pour le prix d’un forfait mensuel prévisible. Nos solutions s’adaptent à votre taille et évoluent avec votre croissance.
Professionalisme

Pourquoi choisir CARDIAN

Notre approche allie l’expertise d’une grande SSII à la réactivité d’un partenaire local. Nous concevons des protections sur-mesure adaptées à votre environnement. Au-delà de la résolution technique, nous bâtissons une relation durable pour soutenir votre sécurité et votre croissance.

Notre expertise technique

  • Solutions de niveau entreprise rendues accessibles aux PME

  • Méthodologie propriétaire éprouvée sur plus de 2000 postes

  • 17 ans d'expérience dans l'infogérance à La Réunion

  • Maîtrise parfaite des solutions collaborative Microsoft 365

Notre réactivité

  • Intervention garantie en moins de 4h (moyenne de 2h)

  • Monitoring proactif 24/7 basé sur l'IA et le Machine Learning

  • Équipe stable qui connaît votre environnement

  • Solution de prêt de matériel inclus en cas de panne

Notre approche relationnelle

  • Un interlocuteur dédié qui comprend votre métier

  • Solutions personnalisées à vos besoins spécifiques

  • Accompagnement pédagogique et transparent

  • Amélioration continue de votre environnement

Transformez votre informatique en avantage concurrentiel

Rejoignez les entreprises réunionnaises qui ont choisi Cardian pour libérer leur potentiel numérique.
Découvrez notre offre de services managés
error: Le contenu est protégé